В России появится короткий номер для обращений к детскому омбудсмену

Скоро будет готова к запуску информационная система для обращений к детскому омбудсмену и консультаций по вопросам, касающимся детей, сообщила уполномоченная по правам ребенка при президенте России Анна Кузнецова РИА Новости.

Система разработана совместно с Минцифры и позволит оперативно обрабатывать обращения от граждан. Проект поддержал президент России Владимир Путин.

«Сейчас не просто ведется работа, есть готовый цифровой продукт — информационная система, позволяющая обрабатывать обращения человека, которые связаны не только с экстренными случаями, но и с любыми тревожными сигналами, в том числе простыми вопросами из повседневной жизни. Например, как устроить ребенка в садик, где найти ближайшую поликлинику и так далее. Предполагается, что это будет трехзначный номер», — рассказала подробности Кузнецова.

Маршрутизация обращений будет автоматической.

«Главная цель — максимально включить весь ресурс на помощь человеку, ребенку и семье, где воспитываются дети», — подчеркнула Анна Кузнецова.

Когда именно система будет запущена пока неизвестно, но, вероятно, это случится в ближайшее время, так как работа над проектом велась уже долгое время, и продукт практически готов к использованию.