Мама сына с инвалидностью пожаловалась на отказ кафе в обслуживании

Мама сына с инвалидностью пожаловалась на отказ кафе в обслуживании  - слайд

Администрация заведения написала пост в свое оправдание

Жительница подмосковного города Одинцово рассказала «360», что ее с сыном впервые отказались обслуживать в кафе «Бродвей».

Женщина, которую зовут Елена, пояснила, что всегда ходила с ребенком в это заведение, так как оно находится недалеко от дома. В тот день она, как обычно, пришла с сыном в кафе, посмотрела, есть ли места, и подняла коляску.

«Они сказали: „Мы обслуживать вас не будем, так как на коляске мы не обслуживаем детей. У нас не хватает места, у нас новая мебель — не будем обслуживать“», — процитировала сотрудников кафе Елена.

Женщина поинтересовалась, в чем дело, и ей ответили, что таковы новые правила обслуживания.

«Нас не вытолкали, конечно, мы сами ушли. Но что нам оставалось. Я просила пригласить руководство, но мне сказали, что его сегодня нет — и мы ушли», — объяснила Елена.

Мама мальчика уже пожаловалась в прокуратуру и Роспотребнадзор.

В инстаграме кафе «Бродвей» появилось сообщение, в котором подчеркивается, что формат заведения — «шашлычная-пивнуха», а площадь помещения — 30 квадратных метров, на которых расположены семь столиков. «Там нет места для расположения коляски просто физически. Девушке было предложено вытащить ребенка из коляски, а коляску сложить, после чего их бы разместили за столиком», — написано в посте.

В администрации кафе подчеркнули, что им «непонятна травля», так как были предложены «варианты решения проблемы», и посетителей никто не прогонял. Кроме того, по словам сотрудников, ребенок сидел в обычной коляске, а не инвалидной, и официант не знал, есть у него инвалидность или нет.

Тем не менее администрация написала: «Со своей стороны приносим извинения за произошедшую ситуацию».

Комментарии к постам аккаунта были закрыты.

В популярном аккаунте Инстаграма adm_anshlak развернулась бурная дискуссия. Извинения администрации кафе комментаторам показались сомнительными. «Это тот случай, когда ответом закопали себя еще глубже», — написала katy.alexandrova. «ЦЕЛЫХ семь столов и неужели нельзя было посадить куда-то?» — гласит комментарий vsjo_uk.

Также опять возник традиционный спор — имеют ли право родители посещать места общепита с маленькими детьми, но большинство все-таки возмутились ситуацией.

CHIPS JOURNAL в VK

Подписывайтесь на нас во всех соцсетях!

Материалы по теме
Интересное
Комментарии 0
Подпишитесь на нашу рассылку
Мы будем присылать вам важные и лучшие материалы за неделю.
Вы сможете дополнительно настроить рассылку в личном кабинете.