Не говори так: самые распространенные ошибки, которые мы совершаем в общении с детьми
© Лиза Стрельцова
Как научиться говорить с ребенком максимально экологично и эффективно
На сайте австралийской организации Parentline, консультирующей и поддерживающей родителей, опубликованы советы, которые призваны помогать родителям выстраивать эффективное и здоровое общение с детьми.
Качество общения в семье влияет на самооценку детей и взрослых, доверительность отношений и то, насколько люди действительно могут считать друг друга близкими и родными. Знание того, как может быть устроена коммуникация, какие распространенные ошибки мешают взаимопониманию, внимательность и терпение к себе и ребенку, поможет родителям сделать семейное общение более здоровым и приятным.
На сайте дается краткое описание трех основных стилей общения: ассертивный, пассивный и агрессивный. Ассертивный стиль считается наиболее здоровым и предпочтительным.
При ассертивном стиле общения человек не обвиняет других, и все участники разговора по очереди высказываются и слушают друг друга. Пассивным называют стиль, при котором человек замалчивает свои настоящие чувства и мысли, чтобы избежать конфликта. Но на самом деле атмосфера остается напряженной. Агрессивным называют стиль общения, при котором человек использует давление, не слушает другого, разговаривает грубо, критикует и обвиняет своего собеседника.
Вот несколько ошибок, по которым можно распознать пассивный и агрессивный стили. Научиться замечать эти ошибки в своей речи и постепенно отказываться от них — верный путь к более качественному общению.
- Отчуждающие высказывания: когда вместо того, чтобы говорить о себе и своих чувствах («Я расстроился»), родитель переносит акцент на то, как на него влияет ребенок («Ты меня расстраиваешь»).
- Допрос: когда родитель строгим голосом задает много закрытых вопросов («Ты опять не убрал игрушки?») и не позволяет ребенку рассказать о том, что его волнует. Открытые вопросы предоставляют ребенку такую возможность («Почему ты оставил игрушки тут?»).
- Избегание: когда родители не высказывают своих настоящих мыслей, чувств и желаний, потому что боятся расстроить ребенка или вызвать у него смущение.
- Навешивание «ярлыков»: когда родитель осуждает, дает ребенку оценку или присваивает «ярлык» («Ты так думаешь, потому что еще маленький»).
- Чтение мыслей: когда родитель предполагает, что знает, что думает и чувствует ребенок до того, как поговорил с ним об этом.
- Перебивание и отвлечение: когда родитель не уделяет качественного внимания ребенку во время разговора. Это создает у ребенка впечатление, что родителю неинтересно и неважно, что он скажет.
Если вы заметили, что ребенок тоже допускает эти ошибки, спокойно расскажите ему о них и предложите другие способы общения.
Родителям, чтобы быть хорошими собеседниками, эффективными переговорщиками и коммуникаторами для своих детей, следует стараться выполнять следующие рекомендации:
- Проявлять эмпатию и стараться понять взгляд ребенка.
- Демонстрировать искренний интерес и быть по-настоящему внимательным во время разговора.
- Отдавать предпочтение живому общению.
- Если вам нужно успокоиться, делать перерыв и обдумывать, что вы хотите сказать, прежде чем продолжить сложный разговор.
- Следить за своим стилем общения. А если вы заметили, что ведете себя агрессивно или пассивно, стараться это изменить.
- Не избегать конфликтов, спокойно делиться своими чувствами и мыслями.
- Внимательно выслушивать и, суммировав, пересказывать ребенку то, как вы его услышали (чтобы убедиться в правильности).
- Планировать как, где и когда вы будете общаться. Продумывать заранее, чего говорить не стоит.
- Задавать вопросы и делиться своими переживаниями вместо того, чтобы выносить суждения и критиковать.
- Рассказывать ребенку про разные стили общения и их отличия.
Учиться выстраивать общение в семье, чтобы оно помогало лучше узнавать друг друга, приносило радость и способствовало разрешению конфликтов, совсем не просто, но очень важно. Хорошие коммуникативные навыки родителей будут не только поддерживать развитие детей на протяжении взросления, но и обязательно пригодятся им в будущем.
